KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, İŞLENMESİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Politika, Hüsnü Mert POLAT ve Hasancan KAZAN (“Lezzet Dünyam”) tarafından işletilmekte olan www.lezzetdunyam.com.tr internet sitesinin ve mobil uygulamasının (“site ve uygulama birlikte ve/veya ayrı ayrı Lezzet Dünyam olarak anılacaktır”) işletilmesi sırasında Lezzet Dünyam kullanıcıları/üyeleri (“Veri Sahibi/İlgili Kişi”) tarafından Lezzet Dünyam ile paylaşılan veya Veri Sahibi’nin Lezzet Dünyam’ı kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartlara yer verilmiştir.
İstediğiniz zaman Lezzet Dünyam üyeliğinizi sonlandırmayı talep edebilirsiniz. Bu durumda sistemin uyguluğuna göre sistem üzerinden üyeliğinizi silebilir veya işbu talebinizi destek@lezzetdunyam.com.tr adresine iletebilirsiniz.
İŞLENEN VERİLER
Lezzet Dünyam’ın işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK kanun) uygun olarak kategorize edilmiştir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.
- Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, e-posta adresi
- Kullanıcı Profil Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Lezzet Dünyam üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler, filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, yemek tercihleriniz
- İşlem Güvenliği Bilgisi: log in credential bilgileri, parola bilgileri
- Pazarlama Bilgisi: alışkanlıklarınızla beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler
- Talep/Şikayet Yönetim Bilgisi: Lezzet Dünyam üzerinden yaptığınız talep ve şikayetlerle Site’de paylaştığınız yorumlarınız
VERİLERİNİZİN KULLANIM AMACI
Lezzet Dünyam ile olan hukuki ilişkiniz kapsamında paylaştığınız kişisel verileriniz;
v Lezzet Dünyam’a üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi,
v Üyelik kaydına ilişkin güncellemeler yapılması,
v Lezzet Dünyam’ın sunduğu hizmetlerin iyileştirilmesi,
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenecektir.
1. Kurucular tarafından sunulan hizmete ilişkin sözleşmenin yerine getirilebilmesi kapsamında;
§ Lezzet Dünyam ile kurmuş olduğunuz sözleşmenin ifası
§ Sözleşmenin diğer süreçlerinin takibi
2. Kurucular tarafından sunulan hizmetlerin üye deneyiminin arttırılması için ve ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkınlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası kapsamında;
§ Kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası
§ Hizmetlerin pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası
§ Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası
§ Kurucuların sunduğu hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi, üye deneyiminin arttırılması için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası ve bu kapsamda Lezzet Dünyam tarafından anlık bildirimlerin yapılması, kullanıcı alışkınlıklarının tespit edilerek profilleme,
hedefleme ve analizlerin yapılması, özelleştirilmiş içeriklerin sunulması, hedefleme, dijital pazarlama, yeniden pazarlama (on-site remarketing), reklam yapılması
§ Pazarlama ve optimizasyon süreçlerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için planlanması ve icrası
§ Kurucular iş ve stratejilerine ilişkin süreçlerin planlaması ve geliştirmesi kapsamında yapılan reklamlara ilişkin değerlendirme, analiz ve üye deneyiminin geliştirilmesi için optimizasyon faaliyetlerinin yapılması,
§ Kurucuların sunduğu hizmetlerin satış ve pazarlaması için Pazar araştırılması faaliyetlerinin planlanması ve icrası kapsamında Pazar araştırmaları ve anketlerin yapılması
3. Kurucular tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak ve bu üyelerin deneyiminin arttırılması ve gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerin yürütülmesi kapsamında;
§ Hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve icrası
§ Üye ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
§ Üye talep ve/veya şikayetlerin takibi
§ Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi
4. Kurucuların ve kurucularla iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi kapsamında;
§ Kurucuların denetim faaliyetlerin planlanması ve icrası
§ Kurucuların faaliyetlerinin uygulama prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası
§ Uygulama operasyonlarının güvenliğinin temini
§ Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması
§ Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
5. Kurucular tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında;
§ Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası
§ Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi
§ Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi
§ Hukuk işlerinin takibi
§ İş faaliyetlerinin etkinlik/verimlilik ve/veya yerindelik analizlerinin gerçekleştirilmesi faaliyetlerinin planlaması ve/veya icrası
§ İş faaliyetlerinin planlanması ve icrası
§ Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlaması ve icrası
§ Operasyon süreçlerinin planlaması ve icrası
§ Hileli faaliyetlerinin önüne geçilmesi
6. Uygulamanın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlaması ve icrası kapsamında;
§ İş ortaklarıyla olan işlerinin yönetimi
§ Stratejik planlama faaliyetlerinin icrası
§ İş ortakları ve/veya tedarikçilerin performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve takibi
§ Uygulamanın iş ve stratejilerine ilişkin süreçlerin planlanması
§ Performans yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
KİŞİSEL VERİ TOPLANMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz Lezzet Dünyam tarafından e-mail, ilgili internet siteleri ve mobil uygulama gibi kanallardan, Lezzet Dünyam’ın erişimine imkan verdiğiniz sosyal medya hesapları üzerinden elektronik ortamda ve çağrı merkezi kanalı ile veya fiziki olarak posta/kargo yolu ile toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi: 3, 4, 5
- Sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, size ait kişisel verilerinizi işlenmesinin gerekli olması: 1, 3, 5
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için zorunlu olması: 3, 4, 5
- Sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması: 2, 3
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel verilerinizi işlemenin zorunlu olması: 3, 4, 5
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması: 2, 3, 4, 5
VERİLERİNİZE ERİŞEBİLECEKLER
Lezzet Dünyam tarafından toplanan kişisel verileriniz yukarıda belirtilen detayları verilen amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanılarak Kanun’un 8. Maddesi uyarınca yurt içindeki Lezzet Dünyam Kurucuları ve geliştiricileri, kanunen kamu kurumları ve özel kişisel ile paylaşılabilecektir. Aynı amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı olarak kişisel verileriniz devam eden sayfada 9. Maddesi uyarınca iş ortaklarıyla paylaşılabilecektir.
Lezzet Dünyam, kişisel verilerinizi ve bu kişisel verileriniz kullanılarak elde edilen yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası altında belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için iş ortaklarına, söz konusu hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktırabilecektir. Bu çerçevede Lezzet Dünyam ayrıca kişisel verilerinizi ticari ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi sağlanması amacıyla, hukuken yetkili kamu kurumları ile özel hukuk kişilerine aktarabilecektir. İş ortaklarımız ve üçüncü kişilere anonim veya sınırlı veri aktarımı yapılabilmekle bu durumlarda gerekmesi halinde ayrıca onay alınabilmektedir.
Lezzet Dünyam, kullanıcı deneyiminizin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), güvenliğinizin temin edilmesi, hileli ya da izinsiz kullanımların tespit edilmesi, operasyonel değerlendirme araştırılması, Site hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için e-mail ve SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir. Veri Sahibi olarak, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydı ile bahsi geçen üçüncü tarafların kişisel verilerinizi dünyanın her yerindeki sunucularında saklayabileceğini, bu hususa peşinen muvafakat ettiğinizi kabul edersiniz. Veri Sahibi olarak, işbu Gizlilik Politikası’na konu bilgilerinizin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal güncelleyeceğinizi taahhüt edersiniz. Güncel bilgileri sağlamamış olmanız halinde Lezzet Dünyam’ın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Veri Sahibi olarak, herhangi bir kişisel verileriniz Lezzet Dünyam tarafından kullanılamaması ile sonuçlanacak bir talepte bulunmanız halinde Lezzet Dünyam’ın işleyişinden tam olarak faydalanamayabileceğini kabul eder ve bu kapsamda doğacak her türlü sorumluluğun size ait olacağını beyan edersiniz.
VERİLERİNİZİN SAKLAMA SÜRESİ
Lezzet Dünyam ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz işbu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve Lezzet Dünyam’ın ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Ayrıca, söz konusu kişisel verileriniz Lezzet Dünyam ile aranızda doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere saklanabilecektir.
VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ
Lezzet Dünyam, ilgili mevzuatta belirtilen veya işbu Politikada ifade edilen şartlarda, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun şartlar maliyetler gözetilerek/asgari güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, gerekli denetimleri yaptırmaktadır.
Lezzet Dünyam, sizden elde ettiği kişisel verileri işbu Politika hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamamakta ve işleme amacı dışında kullanmamaktadır. Site üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde, Lezzet Dünyam uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır ve bu metinleri incelemeniz önerilmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
Kanun’un 11. Maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak sizlere aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır;
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Daha detaylı bilgiye ana sayfamız üzerinde yer alan politikalardan erişebilirsiniz.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@lezzetdunyam.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilgili mevzuat kapsamında belirlenen şartları taşımayan başvurular, şartları karşılaması için sizden talep edilebilecek ek bilgi tamamlanmadığı müddetçe, değerlendirmeye alınmayacaktır. Lezzet Dünyam talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve/veya en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Bununla birlikte taleplerinizin yerine getirilmesi nedeniyle ek bir maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretin talep edilebileceğini hatırlatmak isteriz. Lezzet Dünyam’ın işbu Politika, iş gereksinimleri, kanuni gereksinimler doğması halinde tek taraflı olarak güncelleme hakkı saklıdır. Bu metnin en güncel haline ulaşmak için ana sayfamızı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.